1С-Рарус:Call Center для АТС Panasonic и Рарус:CRM 1.0 - Предназначен для автоматизации
обработки внешних входящих и
исходящих звонков. Позволяет
увеличить количество
обрабатываемых звонков,
повысить качество обслуживания
клиентов. Система помогает в
работе диспетчерского отдела,
справочной службы, отдела
продаж и маркетинга.
Способствует развитию
технологий, ориентированных на
потребителя — CRM (Customer
Relations Management).
«1С-Рарус:Call Center»
полностью интегрировано с
«1С-Рарус:CRM Управление
продажами». Совместное
использование Call-центр и
CRM-системы оптимизирует один
из ключевых каналов
взаимодействия с клиентом.